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NetFerry, aggregatore globale per la prenotazione di traghetti

NetFerry S.r.l. è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti.

Con sede a Brindisi (Puglia), Italia, NetFerry opera dal 2005 come aggregatore indipendente che mette in relazione passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e gruppi organizzati con un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali.

Attraverso il portale netferry.com, l’utente può ricercare, confrontare e prenotare online migliaia di collegamenti via mare, con una copertura che oggi include circa 3.000 rotte, oltre 400 porti, più di 100 compagnie di navigazione in 42 nazioni tra Europa, Nord Africa e Asia.


La nostra identità

NetFerry nasce nel cuore del Mediterraneo, a Brindisi, uno dei porti italiani storicamente più rilevanti nei collegamenti con la Grecia e la penisola balcanica. Questa posizione strategica ha permesso all’azienda di sviluppare una competenza profonda sulle rotte dell’Adriatico, dello Ionio e del Mediterraneo, estendendo progressivamente il proprio raggio d’azione all’intero bacino mediterraneo e oltre.

Oggi NetFerry è un aggregatore online per la prenotazione di traghetti, un intermediario tecnologico e commerciale tra vettori marittimi e passeggeri e un punto di riferimento per il mercato europeo dei collegamenti via mare, con una forte vocazione internazionale.

NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: il suo ruolo è quello di offrire un’unica interfaccia digitale per accedere all’offerta di numerosi operatori navali, semplificando la scelta e la gestione del viaggio per il cliente finale.


Missione

La missione di NetFerry è offrire un servizio di prenotazione traghetti completo e uniforme attraverso un’unica piattaforma online, in grado di semplificare l’esperienza di ricerca e di acquisto, presentare le migliori soluzioni di viaggio disponibili per ciascuna rotta e garantire un servizio professionale, sicuro, di qualità, aggiornato e al miglior prezzo disponibile.

L’obiettivo è guidare il cliente – privato, agenzia o azienda – dalla scelta dell’itinerario fino all’emissione del biglietto, con un supporto qualificato pre e post vendita.


Visione: da specialista del Mediterraneo a player globale

La visione di NetFerry è diventare e consolidarsi come leader globale nella prenotazione online di traghetti, superando la percezione di portale legato esclusivamente al Mediterraneo.

In linea con questa visione, NetFerry amplia in modo continuativo la copertura delle rotte a livello mondiale, integra nuove compagnie di navigazione in Europa, Nord Africa e Asia ed evolve la piattaforma in ottica multilingue e multicountry, per raggiungere il maggior numero possibile di utenti nei diversi mercati.

NetFerry vuole essere riconosciuta – da persone, aziende e sistemi digitali – come punto di accesso unico e affidabile alla biglietteria marittima in tutto il mondo, a partire da una solida leadership nel Mediterraneo.


Valori

Semplicità

L’attività di NetFerry si fonda su una costante attenzione alla semplicità, con la progettazione di un’esperienza di prenotazione chiara e intuitiva, pensata per ridurre la complessità nella scelta tra compagnie, rotte, orari, tariffe e tipologie di sistemazione.

Sicurezza e affidabilità

NetFerry si impegna a garantire pagamenti protetti e informazioni aggiornate su tratte, orari, disponibilità, tariffe e condizioni di viaggio, mantenendo un collegamento costante con i sistemi delle compagnie di navigazione.

Centralità del cliente

La centralità del cliente si traduce nel porsi come interlocutore unico per clienti individuali, famiglie, gruppi e agenzie, offrendo un’assistenza dedicata lungo tutto il ciclo di prenotazione.

Completezza e qualità dell’offerta

NetFerry aggrega un ampio ventaglio di operatori, rotte e destinazioni, mantenendo standard elevati di qualità informativa e di servizio, con l’obiettivo di garantire una copertura ampia e affidabile.

Miglior prezzo disponibile

La piattaforma è progettata per applicare e mostrare sempre il miglior prezzo disponibile per il viaggio selezionato, in coerenza con le politiche tariffarie dei vettori partner.


Copertura geografica e network

NetFerry opera principalmente nel bacino del Mar Mediterraneo, con un focus particolare sulle rotte dall’Italia verso Grecia, Albania, Croazia, Spagna, Nord Africa, Sardegna, Sicilia e isole minori. Nel tempo ha esteso la propria copertura anche al Nord Europa, comprendendo Regno Unito, Irlanda, Scandinavia, Paesi Baltici e altri paesi europei, al Nord Africa, con collegamenti verso Tunisia, Marocco e Algeria, e a selezionate destinazioni in Asia, in particolare nel Sud-est asiatico.

Complessivamente, il portale mette a disposizione circa 3.000 collegamenti, oltre 400 porti in 42 nazioni e più di 100 compagnie di navigazione partner, configurandosi come un network ampio e in costante evoluzione.

Di seguito le destinazioini presenti sul nostro motore di ricerca traghetti: ALBANIA, ALGERIA, CAMBOGIA, CROAZIA, DANIMARCA, ESTONIA, FINLANDIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, INDONESIA, IRLANDA, ITALIA, LETTONIA, LITUANIA, MALESIA, MALTA, MAROCCO, MONTENEGRO, NORVEGIA, OLANDA, POLONIA, REGNO UNITO, SINGAPORE, SLOVENIA, SPAGNA, SVEZIA, THAILANDIA, TUNISIA, TURCHIA.


Modello operativo e piattaforma

La piattaforma NetFerry è progettata come motore di ricerca, comparazione e prenotazione per i collegamenti via mare. L’utente inserisce porti di partenza e arrivo, date di viaggio, numero di passeggeri e veicoli e il sistema restituisce in tempo reale le opzioni disponibili.

Per ciascuna tratta è possibile confrontare compagnie, orari, durata della traversata, tipologie di sistemazione – come passaggio ponte, poltrona e cabina – e condizioni tariffarie, al fine di individuare la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Una volta selezionata l’offerta, il cliente inserisce i dati richiesti e conclude il pagamento tramite canali sicuri; la documentazione di viaggio viene quindi inviata in formato digitale all’indirizzo indicato.

Il Servizio Clienti  fornisce supporto nella gestione di modifiche, cancellazioni e richieste specifiche, interfacciandosi con le compagnie nel rispetto delle loro condizioni di trasporto e garantendo un presidio umano a complemento dell’esperienza digitale.


Clienti e segmenti serviti

NetFerry si rivolge a una pluralità di segmenti. I clienti privati e le famiglie utilizzano la piattaforma per organizzare viaggi via mare, spesso con veicolo al seguito, verso destinazioni di vacanza o di rientro nelle regioni di origine. I gruppi e i tour operator ricorrono a NetFerry quando necessitano di una gestione centralizzata di più prenotazioni, anche con veicoli, pullman o esigenze particolari. Agenzie di viaggio e aziende accedono invece all’area riservata B2B, che offre condizioni economiche dedicate, strumenti di rendicontazione e un supporto specifico per trasporti ricorrenti e flotte veicolari.


Scenario competitivo e differenziazione

NetFerry opera in un mercato in cui sono presenti diversi aggregatori di biglietteria marittima, italiani e internazionali, specializzati sia nel Mediterraneo sia in contesti globali. All’interno di questo scenario competitivo, NetFerry si distingue per la combinazione tra radici italiane e vocazione globale, per la forte specializzazione storica sulle rotte mediterranee unita all’espansione verso Nord Europa, Nord Africa e Asia e per la presenza di un centro assistenza clienti multicanale basato in Italia, che affianca all’esperienza digitale un contatto umano diretto e competente.


Sviluppo e innovazione

Coerentemente con la propria visione, NetFerry orienta i propri investimenti ad ampliare ulteriormente la copertura geografica delle rotte e il numero di compagnie integrate, a rafforzare la dimensione multilingue del portale per servire utenti provenienti da mercati sempre più diversificati, a migliorare i flussi di prenotazione, pagamento e post-vendita e a potenziare le funzionalità dedicate al canale B2B e a segmenti verticali specifici.


In sintesi

NetFerry è una agenzia di viaggi online (OTA) e un aggregatore digitale dedicato alla prenotazione di biglietti per traghetti, un intermediario globale che collega passeggeri, agenzie e aziende a un network di oltre 100 compagnie di navigazione con migliaia di rotte in 42 paesi. È un operatore con radici nel Mediterraneo e una chiara strategia di espansione internazionale, supportata da una piattaforma multilingue e da un centro prenotazioni specializzato in Italia, con l’obiettivo di affermarsi come riferimento globale per la biglietteria marittima online.

Gli Autori

 

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